Wij vinden het erg vevelend als je een klacht hebt over een product of onze dienstverlening. Graag horen wij jouw klacht en wij zullen ons best doen deze zo goed mogelijk op te lossen. Je kunt jouw klacht kenbaar maken via e-mail, post of telefonisch. We zullen de klacht bekijken en proberen deze naar ieders tevredenheid op te lossen.
Onze gegevens
E-mail: [email protected]
Je kunt ons ook bellen of gebruik maken van ons contactformulier.
Na ontvangst van jouw klacht ontvang je van ons een bevestiging. Wij zullen jouw klacht binnen 3 werkdagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen.
Onafhankelijke geschillencommissies
Komen wij er samen niet uit dan kun je jouw klacht ook indienen bij een geschillencommissie, hiervoor zijn de volgende mogelijkheden:
- Geschillencommissie Thuiswinkel: Je kunt de klacht ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel.
- Europese Geschillencommissie: Je kunt jouw klacht ook voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.
Wij geloven in uitstekende, persoonlijke service met praktische kennis van de producten. Daarom zijn we er trots op het enige serieuze certificaat voor webwinkels in Nederland te mogen voeren: Thuiswinkel Waarborg.
Bekijk de honderden uitstekende beoordelingen op Kiyoh, Facebook en Google.
Alle prijzen zijn inclusief btw.
U kunt ons bellen op
+31 (0) 85 301 2306
or
stuur ons een e-mail.
Openingstijden klantenservice
- Werkdagen: 10.00 - 17.30 hours
- Weekends: gesloten
